Высокая планка
„Оперативная доставка груза — один из важнейших инструментов динамично развивающегося бизнеса. Именно благодаря оперативности и ответственности компания Mtp Group Fulfilment стала надёжным партнёром для сотен клиентов.
Николай Лящук — founder компании — специально для июльского выпуска TOUCH раскрывает секрет, который мучает всех предпринимателей: как сэкономить время на упаковку, хранение и доставку товаров, при этом ловко обойти все затраты на аренду и оборудование склада? Интересно, как? Нам тоже!“
- Николай, объясните, пожалуйста, что такое фулфилмент?
Это слово английского происхождения, что означает наполнение и полный цикл складских услуг, которыми пользуются интернет-магазины. Своеобразная волшебная коробочка, где что-то происходит, но об этом мало кто знает: от оформления клиентом заказа до его получения. Грубо говоря, чем-то напоминает «Амазон». Где продавцы передают товар на Fulfillment Amazon, генерят заявки, и после — их клиенты получают товар с данного склада.
Какие процессы происходят внутри? В принципе, это не особо интересует клиента. Загрузили, продали, и товар каким-то чудесным образом оказался у вашего клиента — это главное!
- Простыми словами, если я открыла свой магазин одежды в Инстаграм, вы — та компания, которая поможет мне в осуществлении доставки?
В целом, да. Если ваш магазин есть в Инстаграм, Фейсбук, на веб-сайте, и вы уже делаете какие-то отправки, у вас есть свой товар — вы можете обращаться за услугами в подобные компании. Как это происходит: обычно вам самостоятельно нужно отправлять товар клиентам, и, скорее всего, вы пользуетесь услугами Новой почты и Укрпочты, что занимает очень много времени (очереди, процесс сборки, отслеживание).
Еще вам нужно до этого момента где-то хранить товар — зачастую, это балконы, кладовки или аренда помещения.
Все это переходит на плечи компаний, которые занимаются фулфилментом. В идеале — на нашу компанию (улыбается).
- Ваши преимущества перед Новой почтой?
У нас нет преимуществ перед Новой почтой, а у них — перед нами. Это разные стихии. Новая почта — перевозчик, мы — склад фулфилмент. У самой Новой почты есть направление, которое этим занимается. Рынок фулфилмента, как я его вижу, состоит сейчас из трех сегментов.
Верхний — Новая почта Fulfillment, Kuehne + Nagel и другие большие операторы, которые занимаются очень крупными клиентами (INTERTOP, АШАН, АЛЛО). Это их клиенты. Мы ни одного их клиента на данном этапе, скорее всего, не потянем, банально — по площадям. Но и они, в свою очередь, не будут заниматься нашими клиентами, потому что они для них — мелкий бизнес.
Наши клиенты больше отправляют, но в объеме товара — меньше. Для таких крупных игроков интересны большие компании. Нам интересны — мелкий и средний бизнес, начинающие ребята.
И третий сегмент — те, кто услышали классное слово «фулфилмент», и решили попробовать двигаться в этом направлении. К сожалению, у них нет достаточно хорошего программного обеспечения. Они часто ведут учеты в Google Docs таблицах и т. д., и о каком-то качестве, сервисе и объемах речь не идёт.
У нас разработана специальная система wms, над которой мы работали более семи лет. По технологичности мы не уступаем лидерам и занимаем этот самый средний сегмент.
- А если так получилось, что я останавливаю работу своего бизнеса, можно сразу расторгнуть договор о сотрудничестве?
Да, конечно. В таком случае мы соберем весь товар, проведем расчет, и можно будет завершить сотрудничество. С этим проблем не будет!
- Скажите, а как влияют на маржу услуги фулфилмента?
Понятие «маржа» связано с абсолютно любым бизнесом. Это ваша наценка, ваш заработок.
Все зависит от товара. Может быть товар, на котором клиент заработает условно 100 долларов, и услуги фулфилмента тогда можно даже не считать.
Это важный момент, который нужно анализировать и считать. Понимать, выгодно ли этот товар отправлять с помощью фулфилмент-склада, или лучше вообще этим не заниматься.
- И последний вопрос от девушки, которая далека от этой сферы. Каким все-таки образом я буду экономить свое время и деньги, если воспользуюсь вашими услугами?
Если говорить о деньгах, то нужно понимать, какие у вас объемы. Условно, вы имеете 5-10 отправок — в таком случае я бы не рекомендовал заниматься таким делегированием. Вы можете самостоятельно вести отправки.
Если у вас отправок намного больше, получается, у вас происходит постоянный круговорот с арендой склада, выдача зарплаты сотрудникам и контроль их работы, — помимо времени, которое удастся сэкономить, вы также сохраните деньги, воспользовавшись нашими услугами.
У нас есть примеры, когда клиенты стабильно отправляли 200 отправок в день, но, обратившись к нам, — заказы начали превышать цифру 800. Это позволяет людям зарабатывать больше денег, чем если бы они работали «в одиночку».
Web www.fulfilment2.mtpgroup.info
fulfilmentmtp
nikolay.liaschuck
nikolay_liaschuck
YouTube MTP GROUP
+38 067 00-110-69
