З турботою про здоров'я та красу української нації

„Як пані Яна Буркало зростила мережу косметологічних приватних клінік України «EACADEMY», започаткувала Академію для косметологів та запустила дистриб'юторський проєкт професійної ізраїльської космецевтики «ProMе» — про все це та не тільки ексклюзивно для травневого випуску TOUCH. Історія цілеспрямованої підприємниці, яка завжди йде вперед і ніколи не зупиняється на досягнутому.“

- Яно, раді знайомству з вами! Ви надихаєте своїм прикладом. Розкажіть, будь ласка, про свій професійний шлях у косметологічній галузі. Що спонукало вас започаткувати власну мережу косметологічних клінік?

Дякую за ваші слова, мені дуже приємно познайомитися з вами. Мій професійний шлях у косметологічній галузі розпочався з власного бажання пізнати секрети здорової і красивої шкіри. Я завжди цінувала гармонію між внутрішнім самопочуттям і зовнішнім виглядом. Під час моєї кар'єри я пройшла через різні етапи розвитку, вивчаючи нові техніки та технології, а також набуваючи великий досвід у роботі з клієнтами. Моя мрія завжди була створити середовище, де кожна людина могла б відчути себе в безпеці та комфорті під час отримання косметологічних послуг. Так народилася ідея відкрити власну мережу косметологічних клінік, де головним пріоритетом є задоволення потреб клієнтів та надання їм якісних послуг на вищому рівні. Я впевнена, що краса — це не тільки зовнішній вигляд, але і внутрішня гармонія, і я дуже рада, що мої клініки можуть допомагати людям відчувати себе краще у всіх аспектах.

- Які були основні виклики на цьому шляху? Як ви їх подолали?

Мій професійний шлях у косметології був повний викликів, але кожен із них відкривав для мене нові можливості. Велика конкуренція та складність привернення клієнтів були важкими перешкодами, але завдяки наполегливості та терплячості ми змогли подолати ці труднощі. Гнучкість та готовність до навчання допомогли мені адаптуватися до змін на ринку та забезпечити стабільний розвиток нашої косметологічної мережі.

- Яка філософія та місія «EACADEMY»?

Філософія компанії «EACADEMY» базується на принципах інноваційності, відповідальності та любові до своєї справи. Наша місія полягає в тому, щоб створювати найефективніші та найбезпечніші косметологічні рішення, що допомагають клієнтам компанії відчувати себе прекрасно зсередини та ззовні.

- Що треба знати про вашу команду?

Наша команда — це злагоджений колектив професіоналів, які об'єднуються загальною метою — надавати найвищу якість послуг нашим клієнтам. Ми пишаємося нашим різноманіттям і експертизою, яка дає нам змогу розвивати інноваційні підходи до кожного завдання. Наша команда завжди відкрита до нових ідей та готова до співпраці з клієнтами для досягнення найкращих результатів.

- Ви завжди мотивуєте колег власним прикладом, надихаєте своїм запалом?

Абсолютно. Я вірю, що власний приклад є найкращим джерелом мотивації. Стрімко розвиваючись і вдосконалюючи свої навички, ми прагнемо бути відданими своїй справі і створювати позитивну атмосферу, яка б підтримувала і стимулювала кожного члена нашої команди до саморозвитку та разючих досягнень.

- Якими стратегіями ви керуєтеся для мотивації вашої команди в рамках усіх проєктів?

Одна з ключових стратегій — це створення стимулюючого середовища, де кожен з нас відчуває себе важливим і цінним. Ми підтримуємо відкриту комунікацію і взаємодопомогу, що сприяє нашій спільній меті. Крім того, ми постійно вдосконалюємо свої навички і знання, щоби бути в тренді та досягати успіху в наших проєктах. Важливим складником нашої стратегії є також визнання досягнень кожного учасника команди і створення мотивуючої атмосфери для подальшого розвитку.

- Які відомі бренди ви використовуєте в роботі та навчанні фахівців?

Ми працюємо з низкою відомих брендів, які вже зарекомендували себе у світі косметології та дерматології. Однак серед усіх варіантів, ми зупинили свій вибір на справжньому локомотиві — ізраїльській мезокосметиці від HIKARI. Цей бренд пропонує понад 60 найменувань продуктів, спеціально розроблених для вирішення основних проблем шкіри, що цікавить кожну жінку: вікові зміни, купероз, пігментація, акне і постакне. Ми також використовуємо супутні продукти від «ProMe», які допомагають досягти ще кращих результатів для наших клієнтів. До того ж ми звертаємося до продукції «Abramski», яка допомагає вирішувати проблеми шкіри голови та стимулює ріст волосся.

- Заснування школи для косметологів — це великий крок у кар'єрі. Як виникла ідея, і якою ви бачите її роль у подальшому розвитку косметологічної галузі в Україні?

Заснування освітнього проєкту для косметологів Академії краси та інновацій «EACADEMY» — це для нас не тільки великий крок у кар'єрі, але і мрія, яка стала реальністю. Ідея виникла з бажання поділитися нашим власним досвідом і знаннями з молодими талантами, що прагнуть розвиватися у сфері косметології та розуміння, наскільки важливо мати якісну та компетентну освіту в цій сфері, адже кожен новий фахівець має велику відповідальність перед клієнтами та перед самим собою. Ми віримо, що навчання та професійний розвиток — це ключі до майбутнього успіху в цій галузі. Академія відіграє важливу роль у подальшому розвитку косметологічної галузі в Україні, допомагаючи підготувати нове покоління фахівців, які будуть володіти не лише технічними навичками, але й глибоким розумінням суті професії та вміннями працювати з клієнтами.

- Ви берете участь у дистриб'юторському проєкті професійної ізраїльської космецевтики «ProMe». Як ви вибираєте продукцію для співпраці і як забезпечуєте якість для своїх клієнтів?

Наша участь у дистриб'юторському проєкті професійної ізраїльської космецевтики «ProMe» — це серйозна місія для нас. Ми пильно обираємо продукцію, яка відповідає найвищим стандартам якості та ефективності. Наша команда проводить ретельний аналіз кожного продукту перед тим, як включити його до асортименту. Ми переконані, що лише найкращі засоби заслуговують на увагу наших клієнтів, тому ми не допускаємо жодних компромісів у питанні якості.

- Як ви керуєте своїм часом і ресурсами, особливо зважаючи на широкий спектр вашої діяльності в медичній та освітній сферах, а також у дистрибуції продуктів?

Зміцненням внутрішньої гармонії та усвідомленням важливості кожної хвилини ми створюємо мистецтво керування часом. Наша робота — це мудрість, зібрана з років досвіду та наполегливості, що дозволяє нам гармонійно розподіляти свої ресурси між медичними, освітніми та дистрибуційними ініціативами. Моє прагнення — це не лише ефективно використовувати час, а й надихати інших на високі досягнення і здійснення власних мрій.

- Які принципи та цінності керують вашою роботою у сфері косметології, і як вони впливають на ваші бізнес-рішення та взаємодію з клієнтами та партнерами?

Наша робота у сфері косметології базується на принципах та цінностях, що визначають нашу місію та спосіб взаємодії з клієнтами та партнерами. Одним з основних принципів є індивідуальний підхід до кожного клієнта, оскільки кожна людина унікальна, і ми розуміємо її потреби та бажання. Наші цінності включають у себе відкритість, чесність та довіру, що відображається в нашій взаємодії з клієнтами та партнерами. Ми прагнемо досягти найвищої якості в наданні послуг і продуктів, а також забезпечити наших клієнтів найкращими можливими результатами. Наші бізнес-рішення завжди базуються на цих цінностях, і ми прагнемо створити середовище, де кожен відчує себе затишно та впевнено.

- Як ви оцінюєте конкурентну ситуацію на ринку косметологічних послуг та продуктів в Україні, і які методи ви використовуєте для збереження свого лідерства?

Ми уважно слідкуємо за конкурентною ситуацією на ринку косметологічних послуг та продуктів в Україні, постійно оновлюємо свої стратегії та пропонуємо інноваційні рішення. На перше місце ставимо якість, ефективність та відкритість у співпраці з клієнтами та партнерами, активно впроваджуємо маркетингові ініціативи, розвиваємо наші продукти та послуги відповідно до потреб клієнтів, і надаємо велику увагу навчанню та розвитку нашої команди.

- Чи доводилося вам вирішувати конфлікти та складні ситуації в роботі з партнерами та клієнтами?

Так, адже це життя. У взаємодії з партнерами та клієнтами необхідно бути готовими до можливості виникнення конфліктів. У таких випадках важливо зберігати спокій та проявляти емпатію до всіх. Зазвичай я намагаюся розібратись у суті конфлікту, вислухати всі сторони, бо конфлікт це насамперед невдоволеність. А вирішення його — це компроміс. Крім того, важливо виявляти вміння до побудови діалогу та конструктивно працювати над вирішенням ситуації. Розумне вирішення конфліктів підвищує якість взаємодії з партнерами та клієнтами і сприяє побудові довгострокових відносин.

- Які методи ви використовуєте для залучення нових клієнтів та утримання чинних, і як ви оцінюєте ефективність своїх маркетингових стратегій?

Для привертання нових клієнтів використовуються інтернет-реклама, реклама в соціальних мережах, а також спеціальні пропозиції для перших відвідувачів. А щоб утримати поточних клієнтів, ми даємо вирішення їх запитів, тому люди продовжують відвідувати нас. Я оцінюю ефективність наших маркетингових стратегій за допомогою чесних відгуків, а також аналізу продажів.

- Як ви розробляєте нові продукти або ж послуги, і як переконуєтеся, що вони відповідають потребам та очікуванням вашої цільової аудиторії?

Наш підхід до створення нових продуктів і послуг базується на великій увазі до потреб наших клієнтів. Ми активно вивчаємо ринок, збираємо відгуки та аналізуємо тренди, щоб зрозуміти, які саме рішення можуть бути найбільш корисними для наших клієнтів. Ба більше, ми пильно стежимо за нововведеннями у сфері косметології та використовуємо передові технології та наукові досягнення для розробки нових продуктів. Наша візія — забезпечити клієнтам ефективні та інноваційні рішення, які відповідають їхнім потребам та очікуванням.

- Які стратегії ви використовуєте для підвищення рівня задоволеності та лояльності клієнтів у вашій клінічній практиці та в інших аспектах вашого бізнесу?

Наші стратегії спрямовані на створення глибоких зв’язків із клієнтами та забезпечення їх задоволеності та лояльності. Ми пропонуємо персоналізований підхід до клієнта, де враховуються індивідуальні потреби та бажання кожного. Ми створюємо комфортну та дружню атмосферу, де клієнти можуть почувати себе затишно та відпочити. Також ми пропонуємо різноманітні програми лояльності та акції, які дозволяють клієнтам отримувати додаткові переваги та бонуси за використання наших послуг. Ми бажаємо зробити кожен візит клієнта найприємнішим і залишити йому незабутні враження.

- Як ви долаєте стрес та підтримуєте своє фізичне та емоційне здоров'я в умовах великого обсягу роботи та відповідальності?

Для збереження стійкості до стресу та підтримки фізичного та емоційного здоров'я я використовую різноманітні стратегії. По-перше, я відводжу час на фізичні вправи та регулярні тренування, що допомагає зберігати енергію та підвищує настрій. Також приділяю увагу здоровому харчуванню, обираючи збалансовану дієту з великою кількістю органічних продуктів та свіжих овочів і фруктів. Крім цього, я також користуюся підтримкою від колег та друзів, обмінюючись досвідом та враженнями, що допомагає мені зберегти позитивний настрій та рівень мотивації.

- Які перспективи ви бачите для розвитку косметологічної галузі в Україні в майбутньому, і як плануєте впливати на її розвиток через вашу діяльність?

У майбутньому я бачу значний потенціал для розвитку косметологічної галузі в Україні. Зростання популярності і свідомості про здоров'я та красу створює попит на нові технології, продукти та послуги в цій галузі. Я планую впливати на цей розвиток через свою діяльність, пропонуючи інноваційні підходи та продукти, які будуть відповідати потребам наших клієнтів. Моя мета — надавати якісні послуги та продукти, що базуються на передових технологіях та наукових дослідженнях. А також я планую активно співпрацювати з іншими лідерами галузі, обмінюючись досвідом та інноваціями, щоб сприяти загальному розвитку косметології в Україні.

- Ваші улюблені хобі у вільний час, які допомагають вам розслабитися та відновити енергію після напруженого робочого дня?

Тут саме головне вміти переключатися, працюючи в активному режимі. Я намагаюся знаходити час для родинних справ та спілкування з близькими. Зокрема, відверто розмовляємо з донькою, ділимося спільними захопленнями та проводимо різні активності. Також обов’язково виділяю час для сімейних заходів та вечорів, щоби підтримувати зв'язок із рідними та заряджатися позитивною енергією від близьких людей. І звісно моє ще одне хобі це — книги.

- Як ваша родина підтримує вас у вашій кар'єрі та в особистому розвитку?

Моя родина — це моя головна опора і джерело підтримки як у кар'єрному зростанні, так і в особистому розвитку. Вони завжди підтримують мої амбіції та цілі, надихають мене на досягнення нових висот і підтримують у важких моментах. Моя родина вірить у мої зусилля і завжди готова допомогти, коли мені це потрібно. Вони є моїм найближчим колом, з яким я можу поділитися своїми перемогами та переживаннями, і завдяки їхній підтримці я почуваюся сильною і впевненою у своїх можливостях.

- Наостанок: ваші побажання читачам TOUCH.

Дорогі читачі TOUCH, надихайтеся красою, що оточує вас, та відкривайте нові горизонти у своїй косметологічній подорожі. Нехай ваші серця будуть завжди відкритими для краси, добра та внутрішньої гармонії. Пам'ятайте про важливість розвитку не лише зовнішньої краси, а і внутрішньої, про дбайливе ставлення до себе й до тих, хто оточує вас. Любіть себе й інших та відчувайте, як відбуваються дивовижні трансформації у вашому житті. Відкривайте нові горизонти, прагнучи до високих цілей, і нехай ваша подорож буде наповнена радістю, миром і гармонією.