PRO психологію Вашого бізнесу
„Кожен підприємець прагне розвитку своєї компанії, але в умовах переповненого інформаційного простору з книжками, тренінгами та безкоштовними порадами часто важко знайти справжні рішення. Бізнес — це не тільки теорія, а передусім практика. Лише унікальні погляди та методи досвідчених практиків допомагають досягати нових висот, зберігаючи особисту цілісність і задоволення від життя.
Наша сьогоднішня героїня — Ірина Репчіна — справжня акула бізнесу: 15+ років досвіду управління власними компаніями, co-founder мережі меблевих салонів. 2 роки тому Ірина отримала диплом із психології управління і заснувала консалтингову агенцію. Такий досвід і погляди справді варто враховувати. Чи не так?“
- Ірино, ваш управлінський досвід вражає! Тим не менш, сьогодні Ви – бізнес-психолог. Яку роль Ви відіграєте для своїх клієнтів?
Я — результативний ментор для власників бізнесу, підприємців та експертів. Я допомагаю зростати, зберігаючи автентичність і повноцінність життя. Моя мета — допомогти впоратися з внутрішнім супротивом, навчитися чути себе, зрозуміти свої цінності та цілі. Через зміни установок і здобуття впевненості, я надихаю діяти й досягати щасливого життя, незалежно від віку, статусу чи статі.
- З якими запитами до вас найчастіше звертаються керівники?
Це здебільшого питання управління командою, розвитку лідерських навичок, підвищення ефективності бізнес-процесів тощо. Підприємці прагнуть від команди досягти нових рівнів прибутку, але під час консультування стає зрозуміло, що зміни в бізнесі починаються з лідера. Тому, спершу ми зосереджуємося на лідерських якостях власника, на його цілях і розумінні напряму розвитку, а вже потім переходимо до роботи з колективом.
- Як психологія управління може підвищити ефективність команди?
З мого досвіду, 80% успіху в будь-якій справі залежить від психології, і лише 20% — від інструментів та стратегій. Навіть маючи великі можливості, внутрішні конфлікти можуть завадити ними скористатися. Психологія бізнесу допомагає краще зрозуміти мотиваційні чинники, що впливають на продуктивність. Вона покращує комунікацію всередині компанії та дає змогу керівникам ефективно взаємодіяти з підлеглими. Коли власник бізнесу вміє знаходити баланс між вимогами та підтримкою, це підвищує задоволеність і результативність роботи всієї компанії.
- Яку найпоширенішу помилку в управлінні припускають керівники?
Однозначно, це нехтування емоційним станом своїх співробітників. Багато хто думає, що важливі лише результати, а не шлях, яким до них приходять. Такий підхід часто призводить до вигорання команди, високої плинності кадрів, зниження мотивації та виникнення конфліктів. Інша поширена помилка — надмірний контроль над кожним кроком підлеглих, що обмежує ініціативу та заважає розкриттю потенціалу, особливо у творчих командах. Лідеру важливо навчитися довіряти своїй команді. Тому спочатку варто працювати над проблемами та установками керівника, а вже потім — з колективом.
- Як вчасно розпізнати ознаки емоційного вигорання і що із цим робити?
Постійне відчуття втоми, зниження продуктивності, втрата мотивації — це все тривожні симптоми, які не можна ігнорувати. Якщо Ви помічаєте їх у своїх підлеглих, необхідно негайно вжити заходів. Додайте регулярні перерви та чітке встановлення меж між роботою і особистим життям. Наша консалтингова агенція пропонує для колективів авторський тренінг «Боротьба зі стресом і вигоранням». Кожен керівник має розуміти, що підтримання психологічного здоров'я працівників — це не прояв слабкості, а ключ до довгострокової ефективності роботи.
- Як розвинути в собі та підлеглих лідерські якості?
Керівникам я раджу зосередитися на саморефлексії та постійному удосконаленні своїх навичок. Важливо усвідомлювати свої сильні та слабкі сторони й бути відкритим до зворотного зв'язку, вміти слухати людей.
Для формування лідерських якостей у підлеглих варто створювати можливості для самовираження, заохочувати ініціативність, відповідальність і самостійність. Це допоможе розвивати впевненість у собі та лідерські якості. Так компанії вирощують відданих і талановитих фахівців.
